Dettagli
L’obiettivo di questo corso è quello di introdurre l’imprenditore su cosa sia effettivamente una posta privata, come differenziarsi nel mercato e su come farsi conoscere e riconoscere.
Spedizione corrispondenza (Posta Prioritaria e Posta Raccomandata)
◦ Differenze generali tra i vari prodotti
◦ Come svolgere correttamente una consegna
◦ Come gestire le giacenze
◦ Cosa NON fare
Macchina Affrancatrice
◦ Le principali presenti sul mercato
◦ Che prodotti caricare
Spedizione pacchi
◦ Come si calcola il peso e volume di un pacco
◦ Differenze tra vari prodotti
◦ Differenze tra i principali corriere nazionali e internazionali
◦ Gestione reclami
Pagamento Bollettini/Bonifici
◦ Principali operatori presenti sul mercato
◦ Differenze, vantaggi e svantaggi
Erogazione di altri servizi, bancari, visure etc
◦ Emissione carte prepagate
◦ Visure rapide
◦ Ricariche telefoniche
◦ Vendita abbonamenti e schede telefoniche
Accettazione clienti aziendali e Pubbliche Amministrazioni
◦ Tipologia clienti/servizi
◦ Gare d’appalto e centrali di committenza
◦ Gestione criticità
◦ Creazione servizi “su Misura”