Elementi essenziali Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi Postali è un documento fondamentale che ogni Operatore Postale è obbligato ad esporre in agenzia e renderlo disponibile sul proprio sito web. Ogni utente dei servizi postali dovrebbe conoscerla e prenderne visione: essa contiene informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti, sugli standard di qualità che l’operatore postale si impegna a…
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