La Carta dei Servizi Postali è un documento fondamentale che ogni Operatore Postale è obbligato ad esporre in agenzia e renderlo disponibile sul proprio sito web. Ogni utente dei servizi postali dovrebbe conoscerla e prenderne visione: essa contiene informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti, sugli standard di qualità che l’operatore postale si impegna a…
Read more
L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) svolge un ruolo fondamentale nella regolamentazione del mercato postale italiano. Una delle sue principali attività è proprio quella di vigilare sul rispetto delle norme da parte degli operatori postali e, in caso di violazioni, di applicare delle sanzioni. Perché le Sanzioni nel settore postale? L’obiettivo delle sanzioni è…
Read more
Il settore postale, un tempo pilastro delle comunicazioni, si trova oggi ad affrontare una serie di sfide significative, in gran parte legate alla rapida digitalizzazione della società. Le Sfide del Settore Postale Ecco alcune delle principali: 1. Declino della posta tradizionale: Crescita della comunicazione digitale: L’email, i social media e le piattaforme di messaggistica istantanea…
Read more